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Política de Privacidad de betabo

Esta página explica qué datos recogemos cuando usted usa su cuenta en betabo, cómo los usamos y con quién podemos compartirlos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos tratados con transparenciaSolicitudes por soporte en españolAplica a cuentas activas en PerúVálido según ley local y regiones habilitadas
betabo Política de Privacidad de betabo
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Para ejercer cualquier derecho sobre sus datos —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas exclusivamente con su cuenta y sus datos personales. El tiempo de respuesta depende de la complejidad de la solicitud y del canal que usted elija.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en betabo. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales y un agente le orientará en español.
Correo de soporte Escriba a nuestro correo de soporte con el asunto 'Solicitud de privacidad'. Incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión de su pedido.
Formulario de cuenta Desde la sección de su perfil en la plataforma, puede enviar una solicitud formal de revisión o eliminación de datos sin necesidad de salir de la aplicación.
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas para proteger su información dentro de la plataforma. Esto incluye el cifrado de las conexiones desde su celular o computadora, la verificación de identidad al momento del retiro y el control de acceso a los registros internos. La forma en que gestionamos cookies, retención y seguridad se detalla en los puntos siguientes.

Cifrado de sesiones

Cada sesión desde el celular o computadora utiliza una conexión cifrada mediante SSL. Sus datos de cuenta no viajan en texto simple en ningún momento de la operación.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar su método de pago preferido —Yape, Plin o PagoEfectivo— y mejorar la navegación en su dispositivo.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por el período adicional que la ley peruana requiera para fines de auditoría o cumplimiento.

Verificación en retiros

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos que la titularidad coincida con los datos registrados en su perfil de betabo.

Dudas frecuentes sobre el manejo de sus datos

Si tiene preguntas concretas sobre sus datos personales, cómo los usamos o cómo solicitar cambios, estas respuestas cubren los casos más habituales. Para situaciones no contempladas aquí, nuestro soporte en español está disponible desde el chat de su cuenta.

Recogemos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. También registramos el método de pago que usted elige, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe una solicitud desde el formulario de su perfil o por correo de soporte con el asunto 'Solicitud de privacidad'. Indicar el número de su cuenta agiliza el proceso de revisión y respuesta.

Solo compartimos datos con proveedores de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP, Interbank— para procesar transacciones, y con autoridades cuando la ley peruana lo exige. No vendemos información a anunciantes.

Sí. Acceda a la sección de perfil dentro de su cuenta y edite los datos que corresponda. Si el cambio afecta a documentos de identidad, nuestro soporte le indicará los pasos de verificación adicionales.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias como su método de pago habitual. Puede ajustar los permisos de cookies desde la configuración de su navegador o aplicación en su celular.

Una vez cerrada la cuenta, retenemos los datos por el período que la ley peruana exige para auditoría y cumplimiento. Transcurrido ese plazo, procedemos a eliminarlos de nuestros registros activos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.